Aspekty wdrażania i funkcjonowania SZpJ-Six Sigma w banku

• Autorzy: Józef Bielecki
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedstawiono nowy system oparty na tzw. metodyce Six Sigma stosowany w zarządzaniu przez jakość. Skupiono się na wdrażaniu tego systemu w sferze usług finansowych. Podkreślono, że skuteczność inicjowania i pomyślnego wdrażania System Zarzadzania Jakością-Six Sigma zależy od postawy i zaangażowania najwyższej kadry zarządzającej.

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Zarządzanie zmianami; Systemy jakości; Usługi bankowe; System zarządzania jakością; Sześć Sigma

EN

Quality management; Change management; Quality systems; Banking services; Quality management systems; Six Sigma

• Czasopismo: Bank
• Rocznik: 2001
• Numer: nr 4
• Strony: 66--69

Twórcy

autor

Józef Bielecki