Marketingowa polityka personalna w usługach

• Autorzy: Marcin Skarboń
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Jakość pracy pracowników firmy usługowej jest efektem odpowiednio prowadzonej marketingowej polityki personalnej będącej nieodzownym elementem marketingowej koncepcji działania przedsiębiorstwa usługowego. Marketingowa polityka personalna to system sposobów postępowania i zachowania przedsiębiorstwa zorientowanego na oczekiwania potencjalnych i zatrudnionych pracowników. Konsekwencją tego nastawienia jest postrzeganie i traktowanie pracowników jak klientów, których interesy znajdują się w centrum uwagi kierownictwa przedsiębiorstwa. Bowiem od wiedzy i umiejętności personelu zależy sukces firmy. W artykule przedstawiono szczegółowo cele marketingowej polityki przedsiębiorstwa usługowego oraz środki służące w ich osiąganiu.

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie przedsiębiorstwem; Marketingowa koncepcja przedsiębiorstwa; Zarządzanie zasobami ludzkimi; Polityka personalna

EN

Enterprise management; Marketing concept of the company; Human Resources Management (HRM); Personnel policy

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2001
• Numer: nr 6
• Strony: 42--45

Twórcy

autor

Marcin Skarboń