PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Czasopismo
2001 | nr 8 | 61--71
Tytuł artykułu

Reengineering kredytów detalicznych w polskiej praktyce bankowej

Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Złożoność i zmienność otoczenia, w którym działają banki, zmusza do doskonalenia organizacji wewnętrznej. W artykule przedstawiono doświadczenia jednego z banków w Polsce, który podjął działania usprawniające zarządzanie kredytami detalicznymi. Kredyty detaliczne potraktowano jako proces wymagający gruntownego przekształcenia w celu lepszego zaspokojenia potrzeb klienta pod względem jakości świadczonej usługi, zmniejszenia kosztów i skrócenia czasu obsługi. W tym celu wykorzystano technikę reengineeringu. Jej punktem wyjścia są wymagania i potrzeby klienta, a założeniem jest wprowadzenie kompleksowych zmian w procesach funkcjonowania banku. Reengineering kredytów detalicznych w badanym banku opiera się na nowym podziale czynności związanych z udzielaniem i realizacją kredytów detalicznych, na scentralizowaniu czynności zaplecza obsługi, powołaniu centrum kredytów detalicznych, usprawnieniu zarządzania ryzykiem kredytowym, wprowadzeniu metody scoringowej w badaniu zdolności kredytowej.
Czasopismo
Rocznik
Numer
Strony
61--71
Opis fizyczny
Twórcy
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000112461

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.