Jak motywować klientów, aby pozostali lojalni (cz.I)

• Autorzy: Askaniusz Sawicki
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zaprezentowano najczęściej występujące na rynku preferencje, którymi kierują się klienci przy zakupach. Trzeba je znać, by podjąć działania niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania i rozwoju firmy na rynku.

Słowa kluczowe

PL

Marketing; Zarządzanie zadowoleniem klientów; Lojalność klientów; Zachowania konsumenta; Decyzje konsumenckie; Psychologia decyzji

EN

Marketing; Customer satisfaction management; Customer loyalty; Consumer behaviour; Consumer decision; Decision psychology

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2001
• Numer: nr 11
• Strony: 55--58

Twórcy

autor

Askaniusz Sawicki