Customer Relationship Management (cz.I)

• Autorzy: Witold Węgorkiewicz
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Opracowanie jest odpowiedziom na pytanie czym jest CRM, jak go budować, by skutecznie przyczynił się do sukcesu firmy.

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie Kontaktami z Klientem; Obsługa klienta; Informatyczne systemy zarządzania

EN

Customer Relationship Management (CRM); Customer service; Management Information Systems

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2001
• Numer: nr 12
• Strony: 33--41

Twórcy

autor

Witold Węgorkiewicz