Najnowsze tendencje

• Autorzy: Phil Alcock
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Omówiono perspektywy rozwoju bankowości w dobie dynamicznego rozwoju techologii telekomunikacyjnych. Wskazano zalety bankowości elektronicznej. Zwrócono uwagę na zagadnienie zarządzania kontaktami z klientem.

Słowa kluczowe

PL

Bankowość; Usługi bankowe; Bankowość wirtualna; Internet; Technologie telekomunikacyjne; Kanały dystrybucji; Zarządzanie Kontaktami z Klientem

EN

Banking; Banking services; Virtual banking; Internet; Telecommunication technologies; Distribution channels; Customer Relationship Management (CRM)

• Czasopismo: Prawo i Gospodarka
• Rocznik: 2002
• Numer: nr 5
• Strony: 10--11

Twórcy

autor

Phil Alcock