PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2002 | nr 7 | 47--53
Tytuł artykułu

Jakość pocesów operacyjnych w banku

Warianty tytułu
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Określono działania mające na celu poprawę procesów operacyjnych odnoszących się do jakości usług bankowych. Omówiono miejsce tych procesów w kontekście strategii banku, w świetle Strategicznej Karty Wyników Kaplana-Nortona. Przeprowadzono badanie jakości usług jednego z banków spółdzielczych metodą Sevqua, wykorzystywaną w zarządzaniu jakością banku.
Rocznik
Numer
Strony
47--53
Opis fizyczny
Twórcy
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000114999

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.