Segmentacja klientów w marketingu bankowym

• Autorzy: Mirosława Kaczmarek
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Segmentacja strategiczna - piramida klientów ma za zadanie wyodrębnienie najbardziej atrakcyjnej grupy obejmującej 20 proc. ogółu klientów, której udział w obrotach banku osiąga poziom 80 procent. Podkreślono, że bank, który potrafi aktywnie kształtować bazę posiadanych segmentów klientów, może wobec nich prowadzić określoną politykę produktu. Na politykę produktu istotnie oddziałuje przyjęta przez bank marketingowa strategia rozwoju.

Słowa kluczowe

PL

Marketing bankowy; Segmentacja klientów; Polityka produktu; Usługi bankowe; Strategia marketingowa

EN

Bank marketing; Customer segmentation; Product policy; Banking services; Marketing strategy

• Czasopismo: Bank
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 2
• Strony: 61--62

Twórcy

autor

Mirosława Kaczmarek