Efektywność systemu zarządzania jakością

• Autorzy: Krystyna Lisiecka
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W zarządzaniu procesami kształtowania jakości produktów kluczową rolę odgrywa pomiar efektywności. Efektywność zarządzania jakością można rozpatrywać na trzech poziomach - na poziomie całej organizacji, na poziomie procesów i na poziomie stanowisk pracy. W artykule podano charakterystyki wyznaczników i mierników efektywności na tych trzech poziomach.

Słowa kluczowe

PL

Jakość; Zarządzanie jakością; Systemy jakości; Efektywność systemów jakości

EN

Quality; Quality management; Quality systems; Quality systems efficiency

• Czasopismo: Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 6
• Strony: 14--24

Twórcy

autor

Krystyna Lisiecka