Sprzedawanie z wykorzystaniem Call Center

• Autorzy: Paweł Wągrodzki
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Obecnie firmy wykorzystują różne kanały komunikacji w sprzedaży. Wykorzystanie co najmniej dwóch powoduje znaczne zwiększenie wyników. Przykładem jest zastosowanie mailingu połączonego z kampanią telefoniczną. Przykładem są akcje realizowane przez klientów Call Center Poland. Autor wyróżnił podstawowe czynniki, które należy wziąć pod uwagę analizując potrzebę posiadania call center (centrum obsługi klientów).

Słowa kluczowe

PL

Marketing bezpośredni; Promocja; Centrum obsługi telefonicznej; Telemarketing; Marketing telefoniczny

EN

Direct marketing; Promotion; Call centers; Telemarketing; Telephone marketing

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 3
• Strony: 48--49

Twórcy

autor

Paweł Wągrodzki