Proces tworzenia wartości w relacjach partnerskich na rynkach przemysłowych

• Autorzy: Danuta Surówka-Marszałek
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W latach ostatnich tworzenie wartości dla klienta należy do podstawowych działań strategicznych przedsiębiorstw opartych na nowych technologiach. Firmy takie coraz częściej oferują tzw. wartość dla klienta w miejsce produktu. Dlatego też istotne staje się dla nich zagadnienie wyznaczania potencjalnej wartości oferty własnej oraz opanowanie sposobów i technik zwiększania jej w przyszłości.

Słowa kluczowe

PL

Rynek dóbr przemysłowych; Oferta handlowa; Stosunki gospodarcze; Techniki sprzedaży; Sprzedaż produktu; Wartość dla klienta; Obsługa klienta; Strategia obsługi klienta; Tworzenie wartości

EN

Industrial goods market; Trade offer; Economic relations; Sales techniques; Product sales; Value to customer; Customer service; Customer service strategy; Value creation

• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 3
• Strony: 6--12

Twórcy

autor

Danuta Surówka-Marszałek