Zapał ozdrowieńca

• Autorzy: Alicja Hendler
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedstawiono firmę Xerox Corp., która jest producentem urządzeń biurowych do drukowania, powielania i przetwarzania dokumentów. Doradza też ona swoim klientom, jak efektywnie zarządzać przetwarzaniem dokumentów. W 2002 roku firma zanotowała na polskim rynku poważny spadek ilościowy sprzedaży drukarek atramentowych i laserowych. Według prognoz firma miała zbankrutować, ale stało się inaczej w ostatnim kwartale Xerox uzyskał oszczędności rzędu 1 miliarda dolarów.

Słowa kluczowe

PL

Maszyny i urządzenia; Zarządzanie wiedzą; Restrukturyzacja przedsiębiorstw; Strategia obsługi klienta

EN

Machinery and equipment; Knowledge management; Restructuring of enterprises; Customer service strategy

• Czasopismo: Businessman Magazine
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 4
• Strony: 90--91

Twórcy

autor

Alicja Hendler