Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Przedstawino metodologię jak badać satysfakcję i lojalność klienta. Autor podkreślił iż w przypadku większości firm te dwa wskaźniki należy traktować jako komplementarne i dobrze jest dokonywać ich łącznego pomiaru.
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000118664
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.