Programy bez gwarancji lojalności

• Autorzy: Andrzej Łapeta
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zdecydowana większość programów lojalnościowych uruchamianych w Polsce wcale nie suży budowaniu lojalności. Jakie są tego przyczyny.

Słowa kluczowe

PL

Marketing bezpośredni; Lojalność klientów; Programy lojalnościowe; Zarządzanie zadowoleniem klientów

EN

Direct marketing; Customer loyalty; Loyalty programs; Customer satisfaction management

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 10
• Strony: 26--29

Twórcy

autor

Andrzej Łapeta