Klient, który nie ucieka

• Autorzy: Michał Czuba
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Omówiono działania marketingowe nakierowane na wypracowywanie lojalności klientów banków. Podkreślono, że powinna być ona uzyskiwana przez przyciąganie uwagi klienta, dopingowanie go do podjęcia konkretnych działań. Ważnym elementem jest również ciągłe doskonalenie oferowanych usług.

Słowa kluczowe

PL

Marketing bankowy; Marketing partnerski; Marketing usług; Usługi finansowe; Lojalność klientów

EN

Bank marketing; Partnership marketing; Service marketing; Financial services; Customer loyalty

• Czasopismo: Bank
• Rocznik: 2004
• Numer: nr 1
• Strony: 39--40

Twórcy

autor

Michał Czuba