Wdrożenie CRM w firmie motoryzacyjnej

• Autorzy: Maciej Stanusch , Michał Fijałkowski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Auto-Centrum Przedsiębiorstwo Motoryzacyjne SA, z siedzibą w Poznaniu, należy do grupy dziesięciu największych dealerów FIATA w Polsce. Dynamiczny rozwój, obsługa ogromnej ilości klientów i dziesiątki tysięcy transakcji rocznie wymusiły na firmie konieczność wdrożenia systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM).

Słowa kluczowe

PL

Marketing partnerski; Zarządzanie Kontaktami z Klientem; Studium przypadku

EN

Partnership marketing; Customer Relationship Management (CRM); Case study

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2004
• Numer: nr 2
• Strony: 60--62

Twórcy

autor

Maciej Stanusch

autor

Michał Fijałkowski