Jakość usług w administracji samorządowej jako obiekt badań

Czasopismo

Problemy Jakości

2003 | nr 10 | 7--11

Tytuł artykułu

Autorzy

Bożena Gajdzik

Warianty tytułu

Języki publikacji

Abstrakty

Analiza wybranych aspektów jakości usług w administracji samorządowej, na przykładzie urzędów gmin województwa śląskiego.

Słowa kluczowe

Jakość usług Administracja publiczna Obsługa klienta Normy ISO 9000

Quality of services Public administration Customer service ISO 9000

Czasopismo

Problemy Jakości

Rocznik

2003

Numer

nr 10

Strony

7--11

Opis fizyczny

Twórcy

autor

Bożena Gajdzik

Bibliografia

Typ dokumentu

Bibliografia

Identyfikatory

Identyfikator YADDA

bwmeta1.element.ekon-element-000000119688

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.