Technologie informatyczne w procesie zarządzania marketingowego

• Autorzy: Maja Szymura-Tyc
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Omówiono problematykę wpływu technologii informatycznych na proces tworzenia wartości dodanej dla przedsiębiorstwa i dla klienta (nabywcy). Podkreślono, że Internet i oparte na nim technologie informatyczne stają się nowym narzędziem budowy przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw. Silnie wpłynęły one na na proces zarządzania marketingowego przedsiębiorstwem i jego powiązania z otoczeniem.

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie przedsiębiorstwem; Zarządzanie marketingowe; Przewaga konkurencyjna; Technologia informacyjna

EN

Enterprise management; Marketing management; Competitive advantage; Information Technology (IT)

• Czasopismo: Przegląd Organizacji
• Rocznik: 2004
• Numer: nr 3
• Strony: 30--33

Twórcy

autor

Maja Szymura-Tyc

Bibliografia

• [1] AFUAH A., TUCCI Ch., Biznes internetowy. Strategie i modele, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003.
• [2] EVANS Ph., WURSTER T., Strategy and the New Economics o f Information, „Harvard Business Review", September-October 1997.
• [3] HOOLEY G., SAUNDERS J., PIERCY N., Marketing Strategy & Competitive Positioning, Prentice Hall Europe 1998.
• [4] KOTLER Ph., ARMSTRONG G., SAUNDERS J., WONG V., Marketing. Podręcznik europejski, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2002.
• [5] PORTER M., MILLAR V., How Information Gives You Competitive Advantage, „Harvard Business Review", July-August 1985.
• [6] PORTER M., Strategy and the Internet, „Harvard Business Review", March 2001.
• [7] PRAHALAD C.K., RAMASWAMY V., Co-opting Customer Competence, „Harvard Business Review", January-February 2000.
• [81 RAYPORT J., SVIOKLA J., Exploiting the Virtual Value Chain, „Harvard Business Review", November-December 1995.
• [9] RAYPORT J., SVIOKLA J., Managing in the Market-space, „Harvard Business Review", November-December 1994.
• [10] SZNAJDER A., Marketing wirtualny, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.
• [11] SZYMURA-TYC M, Nowe paradygmaty konkurencji i marketingu a budowa przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw na rynku europejskim, „Organizacja i Kierowanie", nr 1/2001.
• [12] SZYMURA-TYC M., Wartość dla klienta jako źródło przewagi konkurencyjnej, „Organizacja i Kierowanie", nr 4/ 2003 (w druku).
• [13] WEBSTER F., The Future Role of Marketing in Organization, [w:] LEHMANN D., JOCZ K. (eds.), Reflections on the Futures of Marketing, Marketing Science Institiute, Cambridge, Mass. 1997.
• [14] WOODRUFF R., GARDIAL S., Know Your Customer. New Approaches to Understanding Customer Value Satisfaction, Blackwell Publishers Inc., Maiden Mass. 1996.