Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Artykuł opisuje jak jakość obsługi klienta przez biura call center może wpłynąć na opinię o przedsiębiorstwie. Opisuje modelowy sposób wprowadzenia call center przez Plus GSM oraz niewypał Telekomunikacji Polskiej S.A. w postaci "Błekitnej linii". Zawiera także porównania rozwiązań technologicznych.
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000120069