Usługi jako wiodący sektor współczesnej gospodarki

• Autorzy: Monika Boguszewicz-Kreft
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Problematyka związana z produkcją i zarządzaniem usługami dotyczy praktycznie całej gospodarki. Działalność usługowa jest niezbędna, stanowi rosnący udział w strukturze kosztów przedsiębiorstw przemysłowych, a w większości z nich wręcz dominują operacje usługowe.

Słowa kluczowe

PL

Usługi; Przedsiębiorstwo przemysłowe; Popyt konsumpcyjny; Efektywność produkcji

EN

Services; Industrial enterprises; Consumption demand; Production effectiveness

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 4-5
• Strony: 31--35

Twórcy

autor

Monika Boguszewicz-Kreft

Bibliografia

• D.W. Cowell, The Marketing of Services, Heinemann Professional Publishing, Oxford 1990, s. 12.
• M.T. Daly, Transitional Economic Bases: From the Mass Production Society to the World of Finance, w: Services and Metropolitan Development, P.W. Daniels (ed.), Routledge, London-New York 1991, s. 28.
• P.W. Daniels, Service Sector Restructuring and Metropolitan Development: Processes and Prospects, w: Services and Metropolitan Development, P.W. Daniels (ed.), Routledge, London-New York 1991, s. 4-5.
• A. Dąbrowska, Możliwości i warunki zaspokajania potrzeb gospodarstw domowych na usługi, "Handel Wewnętrzny" 1997, nr 1, s. 8.
• Desktop America, "The Economist" 2.02.1991, s. 68.
• O. Giarini, Notes on the Concept of Service Quality and Economi Value, w: Service Quality: Multidisciplinary and Multinational Perspectives, S.W. Brown, E. Gummessonn, B. Edvardesson, B. Gustavsson, (eds.), lexington Books, New York 1991, s. 59.
• Ch. Grönroos, Service Management and Marketing: Managing the Moment of Truth in Service Competition, Lexington Books, Toronto 1990, s. 5.
• K. Kłosiński, Sektor usług w gospodarce światowej, "Handel Wewnętrzny" 1997, nr 4-5, s. 76.
• K. Kłosiński, Usługi w krajach Europy Środkowo-Wschodniej, "Handel Wewnętrzny" 1997, nr 1, s. 51.
• T. Levitt, The Industrialization of Services, "Harvard Business Review" 1976, Vol. 54, s. 64.
• A. Payne, Marketing usług, PWE, Warszawa 1996, s. 16.
• J.B. Quinn, T.L. Doorley, P.C. Paquette, beyond Product: Service-Based Strategy, "Harvard Business Review" 1990, March-April, s. 58.