Jakość zarządzania zakładami opieki zdrowotnej

• Autorzy: Marcin Kautsch , Jacek Klich

Warianty tytułu

Quality of Management in Health Care Units

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł podejmuje zagadnienia mierzenia jakości zarządzania zakładami opieki zdrowotnej mającymi status samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej. Po krótkim wprowadzeniu na temat specyfiki sektora ochrony zdrowia i trudności w operacjonalizacji badań oraz konstruowaniu narzędzi badawczych do analizowania funkcjonowania zakładów opieki zdrowotnej, przedstawiona jest propozycja takiego narzędzia, a w dalszej części artykułu rezlutaty jego zastosowania. Specjalnie przygotowana ankieta miała badać jakość zarządzania i efektywność dwudziestuośmiu zakładów opieki zdrowotnej z Województwa Małopolskiego.

EN

The article deals with the issue of measuring the quality of management in health care units in Poland. The authors present a questionnaire developed for measuring the quality of management and efficiency in health care units, a field which is substantially underdeveloped. Subsequently, the results of a practical use of this tool are presented. These refer to the research on managerial practices of 28 health care units from the Małopolska Voivodship undertaken between March and June 2002. The results reveal that the quality of management in health care unit is low, and only a limited number of standard managerial procedures and tools are being used on a day-to-day basis in the health care units covered in this research. The authors suggest further development of the research tools and opt for intensifying research efforts in this field. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie placówkami służby zdrowia; Medycyna; Zarządzanie; Ochrona zdrowia; Zakłady opieki zdrowotnej (ZOZ)

EN

Medical facilities management; Medicine; Management; Health care protection; Health care institution

• Czasopismo: Organizacja i Kierowanie
• Rocznik: 2004
• Numer: nr 2
• Strony: 91--106

Twórcy

autor

Marcin Kautsch

autor

Jacek Klich

Bibliografia

• [1] Anthony R.N., Young, D.W., Management Control in Nonprofit Organizations, IRWIN, Homewood. Illinois, 1998.
• [2] Bedlicki M., Kutaj-Wąsikowska H., Kutryba B., Akredytacja - wyzwanie dla ambitnych. "Zdrowie i Zarządzanie" 1999, tom I, nr 3.
• [3] Hart M., Business Management with Business Communications, http://cmg.wkac.ac.uk/cour-ses/bs2009/f.%20Week%205%20-%20Communication%20in%20Hierarchies,%20etc%20%20Mike%20Hart.ppt
• [4] Jędrzejczyk T., Popowski P., Marszałek monitoruje szpitale, "Służba Zdrowia" 2000, nr 82-83.
• [5] Kautsch M., i in., Samodzielność zakładów opieki zdrowotnej - raport z badań, "Służba Zdrowia" 1988, nr 101-102.
• [6] Kautsch M., Klich J., Kontrakty menedżerskie w opiece zdrowotnej, "Gospodarka Narodowa" 2002, nr 4.
• [7] Kautsch M., Klich J., Procesy badawcze efektywności i jakości zarządzania dla zakładów opieki zdrowotnej: wytyczne do oceny zakładów, "Zdrowie i Zarządzanie" 2002, tom IV, nr 3-4.
• [8] Kautsch M., Klich J., Stylo W., Nuckowska M., Więckiewicz M., Funkcjonowanie zakładów opieki zdrowotnej w reformowanym systemie. Raport z badań, Ministerstwo Zdrowia, "Biblioteka Zdrowia Publicznego" 2001, nr 7.
• [9] Klich J., Chawla M., Kautsch M., Funkcjonowanie samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej, "Gospodarka Narodowa" 1999, nr 1-2.
• [10] NHS Performance Indicators: A Consultation, May 2001, www.doh.gov.uk/nhsperfor-manceindicators/2002/consult.html
• [11] www.efqm.org
• [12] http://www.umbrella.org.pl/biblioteka/doc/CAF_broszura_uproszczona.doc
• [13] Piotrowski M., Ocena standardów akredytacyjnych w Polsce w roku 2000, "Zdrowie i Zarządzanie" 2001, tom III, nr 3-4.
• [14] Romantowska D., Ranking szpitali. Najlepsze oddziały chirurgiczne, "Newsweek" 2002, 1 grudnia.
• [15] Rutka R., Czynniki kształtujące styl kierowania w szpitalach, "Przegląd Organizacji" 2000, nr 9.
• [16] Solecka M., Szpitale na krawędzi bankructwa, "Rzeczpospolita" 2002, 25 listopada.