Analityczne znów modne

• Autorzy: Władysław Szwoch
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zwrócono uwagę, że posiadanie niezawodnych systemów transakcyjnych przez banki przestało być elementem przewagi konkurencyjnej. Banki zaczęły inwestować w konstruowanie hurtowni danych w celu gromadzenia wiedzy o klientach i dochodowości banku. Hurtownia danych jest warunkiem wstępnym do stworzenia nowoczesnego środowiska analitycznego banku. Podstawowymi elementami środowiska analitycznego banku są systemy: EIS (Executive Information System) - dla najwyższego kierownictwa, MIS (Management Information System) - dla kierownictwa średniego szczebla oraz DSS (Decision Support System) - dla bieżącego wspomagania procedur podejmowania decyzji na szczeblu operacyjnym.

Słowa kluczowe

PL

Systemy informatyczne w bankach; Hurtownie danych; Zarządzanie Kontaktami z Klientem

EN

Bank information systems; Data warehouse; Customer Relationship Management (CRM)

• Czasopismo: Bank
• Rocznik: 2004/2005
• Numer: nr 12/2004-1/2005
• Strony: 44--45

Twórcy

autor

Władysław Szwoch