Dane w bankach przyszłości

• Autorzy: Dariusz A. Solski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przeobrażenia zachodzące w bankach można w uproszczeniu przedstawic jako proces dostosowywania się do oczekiwań klientów pod presją wymagań ze strony właścicieli. Zmienia sie klient i jego wymagania - zmieniają się banki.

Słowa kluczowe

PL

Sektor bankowy; Zarządzanie Kontaktami z Klientem; Obsługa klienta; Informacja dla potrzeb zarządzania

EN

Banking sector; Customer Relationship Management (CRM); Customer service; Information for management needs

• Czasopismo: Gazeta Bankowa
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 32
• Strony: 26--27

Twórcy

autor

Dariusz A. Solski