Ważony wykres Ishikawy jako narzędzie zarządzania

• Autorzy: Aleksander Gwiazda

Warianty tytułu

The Weighted Ishikawa Diagram as a Tool of Management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wykres Ishikawy identyfikowany jest jako jakościowe narzędzie zarządzania jakością. W artykule przedstawiono przykłady jego wykorzystania także w innych obszarach zarządzania. Jako szczególny przykład zaprezentowano analizę wybranych funkcji zarządzania realizowanych w zakładzie produkcyjnym. Ponadto, wskazano metodykę rozszerzenia wykresu Ishikawy o informację ilościową. W tym celu zaproponowano wprowadzenie wag poszczególnych gałęzi tego wykresu. Wprowadzono dwa rodzaje wag: wagi względne i wagi bezwzględne. Te drugie - stanowią podstawę analizy stratyfikacyjnej, której celem jest wskazanie najbardziej istotnych przyczyn analizowanych za pomocą wykresu Ishikawy. Dzięki tym cechom narzędzie to nabiera cech uniwersalności.

EN

The Ishikawa diagram is treated as a tool for quality management. In this paper are presented examples of utilization of this diagram in different areas of management. Particularly it is presented the analysis of chosen management functions realized in an enterprise. Moreover it is presented the method of quantification this diagram. To realize this it has been proposed a special methodology of exterminating the weight of causes. It has been proposed two weights: relative and absolute. This weights are used in the stratification analysis. This analysis let to mark the set of important cause. In this analysis is applied the Pareto rule. This features make the Ishikawa diagram more universal. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Filozofia jakości; Zarządzanie jakością; Jakość

EN

Philosophy of quality; Quality management; Quality

• Czasopismo: Organizacja i Kierowanie
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 3
• Strony: 57--69

Twórcy

autor

Aleksander Gwiazda

Bibliografia

• [1] Barrow C., Barrow P., Bussines Plan, Wydawnictwo Businessman, Warszawa 1992.
• [2] Fayol H., Administration industrielle et générale, Bulletin de la Société de l'Industrie minérale, Paris 1916.
• [3] Gulick L., Urwick L., Papers on the Science of Administration, Institute of Public Administration, New York 1937.
• [4] Gwiazda J., Obudowa górnicza odporna na tąpania, Wydawnictwo Śląsk, Katowice 1998.
• [5] Hamrol A., Mantura W., Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998.
• [6] Ishikawa K., What is Total Quality Control?, Prentice-Hall Inc., Englewood Cliffs 1985.
• [7] Juran J., Quality Control Handbook, McGraw-Hill Co., New York 1951.
• [8] Jurasz F., Gospodarka surowcami wtórnymi, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1989.
• [9] Koźmiński A., Piotrowski W., Zarządzanie. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1996.
• [10] Lock D., Podręcznik zarządzania jakością, Wydawnictwo naukowe PWN, Warszawa 2002.
• [11] Malinowska E., Nierzwicki W., Richert M., Wisniewska M., Zarządzanie jakością, Wydawnictwo Ośrodka Doradztwa i Doskonalenia Kadr, Gdańsk 1999.
• [12] Robbins S., DeCenzo D., Podstawy zarządzania, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2002.
• [13] Rosik-Dulewska C., Podstawy gospodarki odpadami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002.
• [14] Saaty T., The Fundamentals of Decision Making and Priority Theory with the Analytic Hierarchy Process, Vol. VI, AHP Series, RWS Publication, Pittsburgh 1994.
• [15] Stoner J., Wankel C., Kierowanie, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1997.
• [16] Szczepańska K., Techniki menedżerskie w TQM, Wydawnictwo Normalizacyjne ALFA-WERO, Warszawa 1999.
• [17] Toyoda E., Toyota: Fifty Years in Motion, Kodansha International, Tokyo 1987.