PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2006 | nr 1 | 32--34
Tytuł artykułu

CRM- technologia i czynnik ludzki : Jak zarządzanie relacjami z klientami poprawia zyskowność firmy

Autorzy
Warianty tytułu
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Kreowanie relacji z klientem oraz zarządzanie nimi ma ogromną wartość, która może być wyrażona w pieniądzu. Zadowolony klient to lojalny klient. A lojalny klient, to gwarancja dobrej sytuacji finansowej, zrównoważonego rozwoju biznesowego- itd, itd. Trudno nie zgodzić się z tymi hasłami tak często padającymi na prezentacjach handlowych systemów zarządzania relacjami z klientami (CRM). Warto jednak zauważyć, że przynajmniej od 30 lat każda nowa koncepcja w zarządzaniu zasadniczo służy tym celom. Co więc rzeczywiście nowego można znaleźć w CRM? Na to pytanei autor stara się odpowiedzieć we wspomnianym artykule.
Rocznik
Numer
Strony
32--34
Opis fizyczny
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000126942

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.