Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Badania pokazują, że w Niemczech przy wdrażaniu rozwiązań CRM podstawowymi celami dla zarządó podejmujących decyzje były wszelkie udogodnienia dla klienta, poprawa ich satysfakcji i uzdrowienie relacji. Dopiero a szóstym miejscu znalazła się potrzeba zwiększenia zysku. Jest to główna przyczyna niepowodzenia tych projektów, gdyż istnienie każdej firmy uzależnione jest od maksymalizacji jej zysku. Taki też powinien być cel wdrożenia CRM, jeśli koncepcja ta ma zakończyć się sukcesem.
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000126944