Metody i techniki gromadzenia informacji z zakresu relacji przedsiębiorstwo-konsument

• Autorzy: Maciej Mitręga

Warianty tytułu

Methods and Techniques of Gathering Information from the Sphere of Companies-Customers Relationships

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł prezentuje metody i techniki zbierania informacji o związkach między przedsiębiorstwami i konsumentami. Skupia uwagę zarówno na zaletach jak i wadach poszczególnych technik w badaniach tych relacji.

EN

This article presents methods and techniques of gathering information about relationships between companies and customers. It focus on both advantages and disadvantages of a particular technique and draws attention to some suggestions connected with choosing a method from the perspective of contemporary level of a development of scientific research in the field of relationship marketing. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Badania marketingowe; Konsument; Relacje przedsiębiorstwo-konsument

EN

Marketing research; Consumer; Enterprise-customer relationship

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 1004 Badania marketingowe : metody, tendencje, zastosowania
• Strony: 150--155

Twórcy

autor

Maciej Mitręga

Bibliografia

• [1] Churchill G. A., Badania marketingowe. Podstawy metodologiczne, PWN, Warszawa 2002.
• [2] Gummesson E., Are Current Research Approaches in Marketing Leading as Astray?, [w:] Marketing Theory. Articles, Vol. 1(1). London, Thousand Oaks, CA, Sage, New Delhi 2001.
• [3] Gummesson E., Qualitative Methods in Management Research. London, Thousand Oaks, CA, Sage, New Delhi 2000.
• [4] Kaczmarczyk S., Badania marketingowe, PWE, Warszawa 2002.
• [5] Kędzior Z., Karcz K., Badania marketingowe w praktyce, PWE, Warszawa 1996.
• [6] Konecki K., Studia z metodologii badań jakościowych. Teoria ugruntowana, PWN, Warszawa 2000.
• [7] Mitręga M., Miary relacji firma - klient, "Marketing w Praktyce", 2003 nr 9 (67).
• [8] Podstawy marketingu, red. J. Altkorn, Instytut Marketingu, Kraków 1996.