Przesłanki koncepcji kompleksowego zarządzania jakością

• Autorzy: Piotr Białowąs

Warianty tytułu

The Guidelines of a Total Quality Management (TQM)

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule omówiono założenia koncepcji kompleksowego zarządzania jakością. Przedstawiono różnice pomiędzy tradycyjnym a współczesnym podejściem do zagadnień jakości a także etapy rozwoju zarządzania jakością. Zwrócono szczególną uwagę na różnice w podejściu do zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji chcącej stosować zasady TQM.

EN

The article presents the main assumptions of total quality management concept. Differences between traditional and contemporary approach to the issue of quality have been given. Stages of development on quality management have been also described. A special attention has been paid to the approach to human resources management in organization willing to use TQM rules. (A.Ł.)

Słowa kluczowe

PL

Jakość; Zarządzanie jakością; Zarządzanie zasobami ludzkimi; Zarządzanie przez jakość

EN

Quality; Quality management; Human Resources Management (HRM); Total Quality Management (TQM)

• Czasopismo: Zarządzanie Jakością i Środowiskiem
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 1
• Strony: 55--63

Twórcy

autor

Piotr Białowąs