Zasady zarządzania jakością w wymaganiach normy ISO 9001:2000

• Autorzy: Tomasz Brzozowski

Warianty tytułu

Quality Management Principles in ISO 9001:2000 Standard Requirements

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Idea znormalizowanego systemu zarządzania jakością opiera się na ośmiu zasadach mających swe źródło w koncepcji Kompleksowego Zarządzania Jakością. W artykule dokonano interpretacji wymagań normy ISO 9001:2000 w odniesieniu do każdej z tych zasad. Interpretacja została uzupełniona o zalecenia zawarte w normie ISO 9004:2000 zawierającej wytyczne do doskonalenia systemu zarządzania jakością. Dokonana analiza pozwala stwierdzić, że wykorzystanie norm ISO 9001:2001 i ISO 9004:2001 jako spójnego zbioru wymagań i zaleceń, przybliża narzędzie, jakim jest znormalizowany system zarządzania do koncepcji Kompleksowego Zarządzania Jakością. (oryg. streszcz.)

EN

Idea of standardized quality management system is based on eight rules that have resulted from total quality management (TQM). Interpretation of ISO 9001:2000 standard requirements with regard to each of that rule has been given in the article. The interpretation has been complete with recommendations included in ISO 9004:2000 standard containing instructions for the improvement of quality management system. According to the analysis, the use of ISO 9001:2001 standard and ISO 9004:2001 standard as compact set of requirements and recommendations brings near standardized management system to TQM. (A.Ł.)

Słowa kluczowe

PL

Jakość; Zarządzanie jakością; Zarządzanie przez jakość; Normy ISO 9001; Normy ISO 9004

EN

Quality; Quality management; Total Quality Management (TQM); ISO 9001; ISO 9004

• Czasopismo: Zarządzanie Jakością i Środowiskiem
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 1
• Strony: 64--81

Twórcy

autor

Tomasz Brzozowski