Wsparcie IT dla zarządzania opartego na procesach

• Autorzy: Anna Sadowska

Warianty tytułu

IT Assistance for Processes Based Management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł zawiera przedstawienie koncepcji zarządzania opartego na procesach. Autorka omawia historię powstania i rozwoju tej koncepcji oraz podstawowe pojęcia i techniki z nią związane.

EN

Nowadays, enterprise knowledge management is a very well developed, separated part of economic science including different kinds of areas like sociology, political science, information systems and others. One of the way which is developing according to knowledge management is Business Process Management method (BPM). The basic assumption of this method is that every single process and activity can be identified and measured what means that it is possible to trace the efficiency of each process. Following the idea, it is possible to find how the process influence on final firm's results. Having such a knowledge to make decisions about processes' modification is more reasonable and justified by concrete numbers. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Technologia informacyjna; Procesowe podejście do zarządzania; Zarządzanie przedsiębiorstwem; Zarządzanie procesami

EN

Information Technology (IT); Process-oriented approach; Enterprise management; Process management

• Czasopismo: Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
• Rocznik: 2004
• Tom: 183 Wybrane problemy elektronicznej gospodarki i zarządzania wiedzą
• Strony: 131--138

Twórcy

autor

Anna Sadowska

Bibliografia

• Sheina M., Process Proficiency, "Computer Business Review" 2003, Vol. 23(10).
• Merta R., Wykorzystanie technologii informacyjnych w reengineeringu, Wyd. Wydz. Organizacji i Zarządzania Politechniki Śląskiej, „Zeszyt Naukowy" 2000, z. 2.
• Materiały szkoleniowe firmy MT&DC w zakresie zarządzania ryzykiem, listopad 2002 (z kursu: Zarządzanie Ryzykiem).
• Gałuszka M., Doskonalenie procesów biznesowych jako element budowania wartości firmy, „Nowy Przemysł", 23 października 2002.
• Materiały szkoleniowe firmy CRM SA w zakresie modelowania procesów (z kursu: Modelowanie, Analiza i Optymalizacja Procesów Biznesowych w firmie, czerwiec 2004).