Marketingowe bazy danych a programy lojalnościowe

• Autorzy: Tomasz Czuba

Warianty tytułu

Database Marketing and Loyality Programms

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Opisano czym jest program lojalnościowy i pokrótce scharakteryzowano jego funkcjonowanie. Ponadto autor zastanawia się , czy na podstawie marketingowych baz danych możliwe jest zbudowanie skutecznego programu lojalnościowego oraz skuteczne funkcjonowanie na rynku.

EN

How important in modern marketing are databases? In 21 century direct marketing becomes more and more important factor. Marketers use different forms and mediums of direct marketing for creating a new value for customers. Database marketing use information about clients for closer communication between firms and clients. Right database marketing is well situated in firm's marketing information system (MIS). From MIS is close to different databases with customers being behavior data and closer to set up loyalty programs for value customers. But the success of loyalty program depends on different techniques of marketing. Database marketing is only one of various factors which can be use to set up good relation with our clients.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

System informacji marketingowej (SIM); Bazy danych; Badania konsumenckie; Programy lojalnościowe

EN

Marketing information system (MIS); Databases; Consumer research; Loyalty programs

• Czasopismo: Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
• Rocznik: 2004
• Tom: 179
• Numer: cz. 1 Marketing - handel - konsument w globalnym społeczeństwie informacyjnym
• Strony: 495--501

Twórcy

autor

Tomasz Czuba

Bibliografia

• Bujnowicz M., Jak zbudować bazę danych, „Życie Handlowe" 2000, wrzesień.
• Czuba T., Skurczyński M., Zintegrowane bazy danych klienta, [w:] M. Rydel (red.), Komunikacja marketingowa, ODDK, Gdańsk 2001.
• Kaczmarczyk S., Badania marketingowe. Metody i techniki, PWE, Warszawa 1991, s. 28.
• Kędzior Z., Karcz K., Badania marketingowe w praktyce, PWE, Warszawa 1997, s. 16.
• Kotler Ph., Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner i Spółka, Warszawa 1994, s. 115.
• Lebiecki M., Era interfejsów, „Modern Marketing" 2000, No. 11.
• Linton I., Database Marketing, Pitman Publishing, London 1995.
• McCorkell G., Direct and Database Marketing, Kogan Page Lid, London 1998, s. 90.
• Szuman-Dobska M., Dobski P., Marketing bezpośredni, INFOR, Warszawa 1999, s. 17.
• Thomas M.J.(red.), Podręcznik marketingu, PWN, Warszawa 1999.
• Trojanowski M., Marketing bezpośredni - nie tylko jednorazowa akcja, „Biuletyn 8MB" 1999, listopad.