Zrównoważona karta wyników jako narzędzie realizacji strategii w jednostkach administracji publicznej

• Autorzy: Tomasz Kafel

Warianty tytułu

The Balanced Scorecard as a Tool for Implementing Strategy in Public Administration

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Metoda zrównoważonej karty wyników jest narzędziem używanym w rozwiązywaniu problemów, jakie pojawiają się w zarządzaniu strategiczno-operacyjnym. W artykule zaprezentowano możliwości i korzyści wykorzystania metody BSC (Balanced Scorecard) w procesie wdrażania strategii przez jednostki administracji publicznej. Zastosowanie metody BCS omówiono na przykładzie amerykańskiego miasta Charlotte, leżącego w Północnej Karolinie. Wybrano następujące obszary strategiczne: bezpieczeństwo społeczeństwa, transport, usprawnienie zarządzania i rozwój ekonomiczny.

EN

This study deals with the issue of programming actions aimed at achieving strategic goals in public administration. The article presents the assumptions of the Balanced Scorecard method and the structural modifications that enable it to be applied in public administration. The main section presents the application of elements of the BSC method based on the example of the City of Charlotte Department of Transportation. In the conclusion, the author draws attention to the benefits and conditions of applying the Balanced Scorecard method in public administration. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Strategiczna Karta Wyników; Zarządzanie strategiczne; Sektor publiczny w gospodarce

EN

Balanced Scorecard (BSC); Strategic management; Public sector in economy

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie
• Rocznik: 2004
• Numer: nr 648
• Strony: 31--47

Twórcy

autor

Tomasz Kafel

Bibliografia

• Fisher F. [1995], Kierowanie zmianami. Rola menedżera miasta, Wydawnictwo Samorządowe Fundacji Rozwoju Demokracji Lokalnej, Warszawa.
• Gach D. [1998], Metoda zrównoważonej karty wyników [w:] Nowe metody organizacji i zarządzania, pod red. Z. Martyniaka, AE w Krakowie, Kraków.
• Kafel T. [2000], Zintegrowana metoda analizy strategicznej w organizacjach nie zorientowanych na zysk, AE w Krakowie, Kraków (praca doktorska).
• Norton D.P., Kaplan R.S. [1992], The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance, „Harvard Business Review", nr 1.
• Norton D.P., Kaplan R.S. [1993], Putting the Balanced Scorecard to Work, „Harvard Business Review", nr 5.
• Norton D.P., Kaplan R.S. [2001a], Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategie w działanie, Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Norton D.P., Kaplan R.S. [2001b], Strategiczna karta wyników. Praktyka, Centrum Informacji Menedżera, Warszawa.
• Norton D.P., Kaplan R.S. [2001c], The Strategy - Focused Organization. How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment, Harvard Business School Press Boston.
• Osborne D., Gaebler T. [1992], Rządzić inaczej, Media Rodzina of Poznań.
• Planowanie i zarządzanie strategiczne. Poradnik dla menedżerów miast w samorządach terytorialnych [1997], pod red. G. Prawelskiej-Skrzypek, Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej, Warszawa.
• Porter M. [1996], What is Strategy, „Harvard Business Review", listopad-grudzień.
• Prawo budżetowe, D.U. nr 72, poz. 344, 05.01.1991.
• Promocja zatrudnienia i rozwój służb zatrudnienia. Doskonalenie umiejętności kierowniczych [1996], Materiały Programu TOR 8 finansowanego przez Bank Światowy, Kraków.
• Thompson A.A., Stricland A.J. [1993], Strategic Management Concepts Cases, Irwin, Homewood, Boston.