Internet jako przykład rozwoju nowych kanałów dystrybucji usług bankowych

• Autorzy: Sylwia Kuczamer-Kłopotowska

Warianty tytułu

Internet as an Example of the Development of the New Distribution Channels in Banking Services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W publikacji podjęto próbę przedstawienia kierunków rozwoju nowoczesnych kanałów dystrybucji usług bankowych, począwszy od sposobów tradycyjnych, takich jak dystrybucja usług poprzez sieć placówek banku, następnie dystrybucja poprzez sieć bankomatów, dystrybucja usług przez telefon, home banking aż do opisu możliwości telewizji interaktywnej. Najszerzej opisane zostały zagadnienia związane z bankowością internetową, jako dynamicznie rozwijającym się kanałem dystrybucji usług bankowych w Polsce. (fr. streszcz.)

EN

The increasing competition on the market of financial services in Poland causes banks to fight for customers in more active way. Banks continue to widen and modernize their offer; they improve the quality of services and develop a distribution network by implementing new ways of distributing banking services based on modern technologies. This article presents possible directions in modern banking services' distribution channels (beginning from more traditional ways, like distribution throughout bank agencies network, cash points, phone banking, home banking and finishing on the description of interactive TV possibilities). Internet banking has been described most extensively because of its dynamic pace of development in Poland. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi bankowe; Kanały dystrybucji; Bankowość wirtualna

EN

Banking services; Distribution channels; Virtual banking

• Czasopismo: Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2004
• Numer: nr 3
• Strony: 51--61

Twórcy

autor

Sylwia Kuczamer-Kłopotowska

Bibliografia

• 1. Burdzińska J., Jamer G., (2002), Interaktywny dostęp do zasobów instytucji finansowych przy wykorzystaniu kanału telewizyjnego, w: Zastosowania rozwiązań informatycznych instytucjach finansowych, red. A.Gospodarowicz, Prace Naukowe AE we Wrocławiu nr 954, Wydawnictwo AE.
• 2. Pluta-Olearnik M., (1999), Marketing usług bankowych, PWE, Warszawa.
• 3. Ruszczyk Z., (1997), Internet w biznesie, ODDK Gdańsk.
• 4. Szpringer W., (2001), Handel elektroniczny - konkurencja czy regulacja?, DIFIN, Warszawa.
• 5. Giełda i wektory, (2003), "Wprost" nr 1079 z dn. 03.08.2003.
• 6. http://ebanki.p1/artykufy:konto elektroniczne.
• 7. http://money.pl/archwium/
• 8. http://rzeczpospolita.pl/