Uwarunkowania i perspektywy rozwoju strategii masowej indywidualizacji w Polsce

• Autorzy: Maciej Piotrowski

Warianty tytułu

Requirements and Perspectives for the Development of Mass Customization Strategy in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autor scharakteryzował strategię masowej indywidualizacji (MCP - Mass Customization and Personalization), która zdaniem wielu ekspertów pozwoli w ciągu najbliższych lat podtrzymać konkurencyjność europejskich przedsiębiorstw. Artykuł przedstawił zarys badań oraz wstępne wyniki, których praktycznym rezultatem będzie przewodnik dla przedsiębiorstw, omawiający te sektory gospodarki, dla których wdrożenie strategii masowej indywidualizacji jest zasadne, oraz niezbędne kroki, które należy podjąć. Głównym celem autora było badanie uwarunkowań i perspektyw rozwoju strategii MCP w Polce w wybranych gałęziach przemysłu: motoryzacyjny (samochody), obuwniczy i odzieżowy, elektroniczny (komputery), fonograficzny (muzyka na płytach CD, transmisja audio przez Internet) oraz usługi telekomunikacyjne, bankowe, informacyjne i edukacyjne.

EN

The paper discusses mass customization and personalization strategy (MCP) which, according to some experts, will help to maintain the competitive position of European companies. Due to first implementations of this strategy in EU countries, it is legitimate to study the opportunities for the development in Polish business environment. The paper outlines the research plan and its first results, the key element of the PhD thesis being prepared by the author. The practical results will include a guidebook for entrepreneurs describing the industries, in case of which the introduction of MCP is possible and reasonable as well as necessary steps to be undertaken. The emphasis will be laid on the proper use of IT and production infrastructure as main enablers of MCP. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Strategia obsługi klienta; Teoria masowej obsługi; Konsumpcja indywidualna

EN

Customer service strategy; The theory of mass services; Individual consumption

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 1086 Modele i metody zarządzania informacją i wiedzą
• Strony: 206--212

Twórcy

autor

Maciej Piotrowski

Bibliografia

• Davis S., Pine J., Mass Customization: The New Frontier in Business Competition, Harvard Business School Press. Cambridge 1993.
• Fern E., Liberzon V., McGourty K.. Postma W., Wolfe N.. Six Steps to the Future: How Mass Customization Js Changing Our World, Time-to-Profit, Mission Viejo 2003.
• Groover M, Automation, Production Systems, and Computer-Integrated Manufacturing, Pearson Education. Upper Saddle River 2000.
• Kamrani A., Mass Customization: A Supply Chain Approach, Kluwer Academic Publishers. London 2004.
• Bullinger H., Enabling IT for the Process Management of Mass Customization, Proceedings of the World Congress on Mass Customization and Personalization, Hong Kong 2001.
• Mueller M.. Piller F., Four Types of Mass Customization: Strategies to Serve Customers Individually with Mass Production Efficiency, Proceedings of the International Conference on Mass Customization and Personalization, Rzeszów 2004.
• Piller T.. e-Business-Strategienfür und mit Mass Customization. Ansatzpunkte, strategische Optionen und innovative e-Services, Die zweite deutsche Tagung zur Mass Customization, Frankurt a.M. 2000.