Wybrane modele oceny efektywności szkoleń

• Autorzy: Tomasz Depa

Warianty tytułu

Selected Models of Training Evaluation

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Poruszono kwestię wartości dodanej tworzonej w wyniku realizacji programów szkoleniowych. W tym celu przedstawiono siedem modeli służących ewaluacji programów szkoleniowych, tj. D. L. Kirkpatricka, J. J. Philłipsa, A. C. Hamblina, C-I-P-O, system Ewaluacji Programów Szkoleniowych, badanie Mystery Shopper oraz Indywidualne Plany Działania. Zdaniem Autora zaprezentowane w opracowaniu modele cechuje zróżnicowane podejście do kwestii pomiaru efektywności szkoleń, dzięki czemu stanowią one doskonały punkt wyjścia w projektowaniu zindywidualizowanych procesów oceny efektywności programów szkoleniowych.

EN

Presented issue of value added created as a result of implementation of training programmes. The article shows the following models used for evaluation of training: the D.L. Kirkpatrick model, the J.J. Phillips model, the A.C. Hamblin model, the C-I-P-O model, the System of Evaluation of Training Programmes, the Mystery Shopper test and the Individual Plan of Operation. The described models are characterised by varying attitudes towards measuring effectiveness, which, having taken into account the quoted factors, can constitute a perfect starting point for designing individualised assessment processes for effectiveness of training programmes. (MP)

Słowa kluczowe

PL

Szkolenie pracowników; Ocena programów szkoleniowych; Mystery Shopping

EN

Manpower training; Training programme evaluation; Mystery Shopping

• Czasopismo: Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów / Szkoła Główna Handlowa
• Rocznik: 2006
• Numer: z. 69
• Strony: 162--171

Twórcy

autor

Tomasz Depa

Bibliografia

• Wydawnictwa zwarte
• 1. Cialdini R., Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 1999.
• 2. Hamblin A. C., Evaluation and Control of Training, McGraw-Hill, Maidenhead 1974.
• 3. Kirkpatriek D. L., Badanie efektywności szkoleń, Studio EMKA, Warszawa 2001.
• 4. Warr P., Bird M., Rackham N., The Evaluation Of Management Training, Gower, 1970.
• Materiały internetowe:
• 1. Badanie Mystery Shopper, http://www.midwest.pl, 18.07.2001.
• 2. Model oceny efektywności szkoleń J. J. Phillipsa, http://www.kadry.info.pl, 10.01.2004.
• 3. System Ewaluacji Programów Szkoleniowych, http://www.serwishr.com.pl, 18.07.2001.