Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Rok 2005 był dla banków wyjątkowo udany nie tylko z powodu rekordowych wyników sektora, ale również z uwagi na odnotowany pierwszy raz od kilku lat wzrost "ubankowienia" Polaków. Zdecydowana większość klientów deklarowała chęć współpracy z bankiem, pomimo wielu niedogodności, jak na przykład przesadnie rozrośnięta biurokracja. Mimo wysokich wskaźników satysfakcji, obserwowane jest zjawisko erozji lojalności klientów wobec pojedynczych banków.
Słowa kluczowe
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000102020222
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.