PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2005 | nr 3 | 133--148
Tytuł artykułu

Wykorzystanie benchmarkingu w doskonaleniu działalności instytucji użyteczności publicznej (na przykładzie PPUP "Poczta Polska")

Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Banchmarking in improvement the activity of public utility institutions (case study of the Polish Mail)
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Artykuł składa się z części teoretycznej, która charakteryzuje ogólnie istotę i rodzaje benchmarking i zakres działania instytucji użyteczności publicznej . W części drugiej skupiono się na zastosowaniu i doskonaleniu benchmarkingu w tych instytucjach. Zaprezentowano jakie wykorzystanie ma benchmarking w działalności PPUP "Poczta Polska".
EN
The article consists of theoretical part, which describes the idea and different kinds of benchmarking as well as the activity of public utility institutions. In the second part, the author described an application and improvement of benchmarking in these institutions. The author also presented the role of benchmarking in the activity of Polish Mail.(AŁ)
Rocznik
Numer
Strony
133--148
Opis fizyczny
Twórcy
Bibliografia
  • Węgrzyn A., Benchmarking - moda czy nowa filozofia zarządzania, "Przegląd Organizacji" 1997, nr 11.
  • Martyniak Z., Metody organizowania procesów pracy, P WE, Warszawa 1996, s. 340-341.
  • Rigby D., Management tools survey2003: usage up as companies strive to make headway in tough times, "Strategy & Leadership" 2003, nr 5 (31), s. 6.
  • Kidwell L.A., Ho Shih-Jen K., Blake J., Wraith R, Roubi R., Richardson W.A., New Management Techniques: Ań International Comparison, "The ĆPA Journal", Frebruary 2002, s.64.
  • Lisiecki M., Klasyczne i nowe metody organizacji i zarządzania. Teoria i praktyka. Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu w Warszawie, Warszawa 2001,s.337.
  • Pieske R., Benchmarking: das Lernen von anderen und seine Begrenzungen, "IO Management Zeitschrift" 1994, nr 6.
  • Czekaj J., Benchmarking - metoda racjonalizacji organizacji, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 1995, nr 9.
  • Tweet A.G., Gavin-Marciano K., The Guide to Benchmarking in Healthcare. Practical lessons from the field, Quality Resources, New York 1998.
  • Pszczołowski T., Mała encyklopedia prakseologii i teorii organizacji, Zakład Narodowy im. Ossolińskich - Wydawnictwo, Wrocław, Warszawa, Kraków, Gdańsk 1978, s. 86.
  • Krzyżanowska M., Marketing usług organizacji niekomercyjnych, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmińskiego, Warszawa 2000, s. 11.
  • Patrick M. S., Benchmarking - Targeting "best practices", "Healthcare Forum Journal", July/August 1992, s.71.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000102551883

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.