Cenione cechy firmy telefonicznej

• Autorzy: Monika Jasłowska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autorka pisze, że wybór operatora telefonicznego z punktu widzenia klienta nie jest łatwy. Firmy oferujące usługi telekomunikacji przenośnej i stacjonarnej walczą o palmę pierwszeństwa, oferując swoim klientom niższe ceny, atrakcyjne bonusy i specjalne warunki współpracy. Sama atrakcyjność ofert to jednak nie jedyny czynnik, który decyduje o klienckich wyborach. Poza nią liczą się cechy firmy, a także komunikowane atuty. Autorka podaje, że przeprowadzone badania opinii społecznej wskazują, że istnieją cechy firm telefonicznych, które Polacy bardzo cenią. Z punktu widzenia public relations oznacza to potrzebę szczególnej ekspozycji i ochrony reputacji w określonych obszarach.

Słowa kluczowe

PL

Public relations; Rynek telefonii komórkowej; Telefonia stacjonarna; Marka przedsiębiorstwa

EN

Public relations; Mobile network market; Landline telephony; Enterprise's brand

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 10
• Strony: 58--61

Twórcy

autor

Monika Jasłowska