Benchmarking a jakość i konkurencyjność firmy

• Autorzy: Justyna Górna , Małgorzata Dolata

Warianty tytułu

Benchmarking versus enterprise quality and competitiveness

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Benchmarking jest jedną z najczęściej stosowanych metod usprawniania organizacji. Celem jest dorównanie najlepszym, a nawet ich prześcignięcie. Nie powinien on jednak w pełni zastępować innych koncepcji podejmowanych na rzecz ciągłego doskonalenia organizacji, ale spełniać raczej rolę metody uzupełniającej. Jednym z najistotniejszych zagrożeń w stosowaniu benchmarkingu jest to, iż może on zdominować inne ważne zadania firmy. (abstrakt oryginalny)

EN

Benchmarking is one of the most frequently applied methods of organization improvement. Its aim is catching up With the best or even outperforming them. However, benchmarking should not replace other concepts undertaken in order to improve organization performance, but rather play a role of a supplementary method. One of the most significant threats connected with benchmarking application is the fact that this method is likely to dominate other important enterprise tasks. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Jakość; Konkurencyjność; Benchmarking; Małe i średnie przedsiębiorstwa

EN

Quality; Competitiveness; Benchmarking; Small business

• Czasopismo: Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 11
• Strony: 84--91

Twórcy

autor

Justyna Górna

autor

Małgorzata Dolata

Bibliografia

• [I] Codling S. (1998), Benchmarking, Gower.
• [2] Codling S. (2002), Benchmarking, [w:] Podręcznik zarządzania jakością, pod red. D. Lock, PWN, Warszawa.
• [3] Kisperska-Moroń D. (2002), Benchmarking jako narzędzie zarządzania logistycznego, Wyd. Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice.
• [4] Lisiecka K. (1999), Benchmarking narzędziem doskonalenia procesów biznesu firmy, ,,Problemy Jakości" nr 1.
• [5] Mikuła B., Ziębicki B. (2001), Metodologiczne aspekty procesów organizacyjnego uczenia się, ,,Problemy Jakości" nr 3.
• [6] Myszewski J. M. (2005), Po prostu jakość. Podręcznik zarządzania jakością, Wyd. Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego w Warszawie, Warszawa.
• [7] Perechuda K. (1998), Metody zarządzania przedsiębiorstwem, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, Wrocław.
• [8] Perechuda K. (2000), Zarządzanie przedsiębiorstwem przyszłości: koncepcje, modele, metody, Agencja Wydawnicza ,,Placet", Warszawa.
• [9] Pilcher T. (1998), Company Benchmarking as a Tool to Aid Competitiveness, in ISO 9000 and Total Quality Management, Proceedings of 3rd International Conference, Hong-Kong Baptist University.
• [10] Urbaniak M. (1999), Jakość w marketingu, Oficyna Wydawnicza ,,Sami sobie", Poznań.
• [11] Węgrzyn A, (2000), Benchmarking. Nowoczesna metoda doskonalenia przedsiębiorstwa, ”Antykwa", Wrocław.