Czasopismo
Tytuł artykułu
Autorzy
Warianty tytułu
Chosen Modern Forms and Tools of the Marketing Management
Języki publikacji
Abstrakty
Celem artykułu jest przedstawienie nowoczesnych form i narzędzi marketingu. Autor charakteryzuje marketing globalny, corporate identity, lobbing internetowy, ukryty marketing, Customer Relationship Management (CRM), contact center i Customer Experience Management (CEM).
In this article an author underlines the need of using the modem forms and tools of the marketing management. Basing on their main attitudes of the described subjects, author presents: global marketing, how to create corporate identity and the value for the clients, lobbying in the Internet network, hidden marketing, CRM (Customer Relationship Management), Contact Centre and the CEM (Customer Experience Management). On the end of this article an author has described the attitudes ot the marketing manager. (original abstract)
Rocznik
Strony
217--226
Opis fizyczny
Twórcy
autor
Bibliografia
- Bernacik M. (2004), CEM - nowy wymiar orientacji na klienta, "Modern Marketing", nr 1.
- Chapman D., Kozielski R. (2004), Marketing oparty na wiedzy, "Marketing w Praktyce", nr 3.
- Cyganek M. (2004), Lojalny, bo dobrze obsłużony, "Marketing w Praktyce", nr 7.
- Koźmiński A.K. (2004), Zarządzanie w warunkach niepewności, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
- Maciorowski A. (2004), Lobbing rośnie w siłę, "Marketing w Praktyce", nr 3.
- Michalik P. (2004), Źródła lojalności, "Marketing w Praktyce", nr 4.
- Nikodemska-Wołowik A.M. (2005), Corporate identity - wizja czy badania? , "Marketing w Praktyce", nr 1.
- Nikodemska-Wołowik A.M. (2004), Zabłysnąć wizerunkiem firmy, "Marketing w Praktyce", nr 12.
- Ukryty marketing (2005), "Zarządzanie na Świecie", nr 4.
- Yip G.S. (2003), Strategia globalna, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000110801242