Tworzenie i znaczenie wybranych narzędzi w procesowym zarządzaniu jakością

• Autorzy: Stanisław Hornik , Jerzy Szakiel

Warianty tytułu

The Formation and Significance of Selected Instruments in the Process Quality Management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W pierwszej części artykułu omówiono diagramy pokrewieństwa i systematyki jako narzędzia zarządzania jakością wyrobów. W drugiej części pracy przedstawiono przykłady stosowania opisanych diagramów.

EN

In the first part of the paper the authors present a diagram of affinity and systematics as the selected instruments of quality management in an industrial enterprise. They make it on the basis of voluminous foreign and domestic literature, as well as own analyses and observations. Attention is drawn to the advantages of these instruments as well as their limitations. It is emphasized that individual instruments should not be always used as the only ones, on the contrary they should often supplement each other. In the authors' opinion such an approach can favourably affect the effectiveness of the instruments used. In the second part of the paper the authors provide examples of how to form and use the above instruments. These examples are to show how to solve concrete problems in industrial enterprises. They are presented in the descriptive and graphic forms. In the conclusions attention is focused on the significance of the presented instruments of product quality management (original abstract).

Słowa kluczowe

PL

Towaroznawstwo; Towaroznawstwo przemysłowe; Zarządzanie jakością; Proces zarządzania; Techniki zarządzania; Narzędzia zarządzania; Techniki zbierania i rejestrowania informacji; Burza mózgów

EN

Commodity science; Industrial commodities; Quality management; Management process; Management techniques; Management tools; Techniques for collecting and recording information; Brainstorming

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 718
• Strony: 77--89

Twórcy

autor

Stanisław Hornik

autor

Jerzy Szakiel

Bibliografia

• Bank J., Zarządzanie przez jakość, Gebethner i S-ka, Warszawa 1997.
• Dahlgaard U., Kristesen K., Kanji G.K., Fundamentals of Total Quality Management, PWN, Warszawa 2000.
• Gogoll A., Die sieben Management - Werkzenge Einfache Qualitätstechniken helfen. Probleme zu lösen, " Qualität und Zuverlässigkeit" 1994, nr 5.
• Hamrol A., Mantura W., Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, PWN, Warszawa 2002.
• Hornik S., Wybrane narzędzia zarządzania jakością wyrobów emaliowanych w Polsce, Materiały konferencji naukowej pl. "Narzędzia jakości w doskonaleniu i zarządzaniu jakością", AE w Krakowie, Kraków 2004.
• Hornik S. i in., Zastosowanie nowych narzędzi zarządzania jakością dla wybranych wyrobów przemysłowych, Sprawozdanie - badania statutowe, AE w Krakowie, Kraków 2004.
• Jedliński M., Jakość w nowoczesnym zarządzaniu, Zachodniopomorska Szkoła Biznesu, Szczecin 2002.
• Lewandowski J., Zarządzanie jakością. Jakość. Ergonomia. Bezpieczeństwo pracy. Ochrona środowiska, Marcus s.c., Łódź 1998.
• Łuczak J., Nowe narzędzia w zarządzaniu jakością, "Problemy Jakości" 1994, nr 6.
• Maleszka A., Statystyczne sterowanie jakością, "ABC Jakości. Akredytacja. Badania. Certyfikacja" 1998, nr 3.
• Müleman A.P., Oakland J., Lockyer K., Zarządzanie - produkcja i usługi, PWN, Warszawa 1995.
• Wawak S., Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Helion, Gliwice 2002.