Kompleksowe zarządzanie jakością na przykładzie Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego nr 2 w Bytomiu

• Autorzy: Krzysztof Skowron

Warianty tytułu

Total Quality Management on the Example of Specialist Hospital no. 2 in Bytom.

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedstawiono, na przykładzie jednostki służby zdrowia, skuteczność metody kompleksowego zarządzania jakością (TQM) dla funkcjonowania i rozwoju zakładu opieki zdrowotnej w nowych warunkach organizacyjno-prawnych i finansowych.

EN

This article presents the example of implant the Total Quality Management (TQM) conception in the case of selected hospital in Bytom. Article describes an idea of Total Quality Management and contains a short characteristic and history of this hospital. Than it was described the process of beginning implantation of TQM. Article ends with summary and conclusions from presented case. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Placówki służby zdrowia; Zarządzanie placówkami służby zdrowia; Zarządzanie jakością; Zarządzanie przez jakość

EN

Medical facilities; Medical facilities management; Quality management; Total Quality Management (TQM)

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 1103 Komercjalizacja i prywatyzacja ZOZ : kluczowe warunki osiągnięcia sukcesu
• Strony: 145--152

Twórcy

autor

Krzysztof Skowron

Bibliografia

• Internet: wvvw.Limbrella.ofg.pl/tum/tqm.asp. 12. 12. 2004r.
• Jończyk J. Restrukturyzacja zatrudnienia w SP ZOZ 2000-2003, [w:] "Zarządzanie Zasobami Ludzkimi" 2004 nr 5, Komitet Nauk o Pracy i Polityce Społecznej PAN.
• Kotler Ph., Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie, kontrola, Feiberg SJA, Warszawa 1999.
• Materiały wewnętrzne Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego nr 2 w Bytomiu.
• Nałęcka M., Kiedy pacjenci nie mogą się nachwalić, "Gazeta Wyborcza", z 26 października 2004 r.
• Weichert A., Monographie Deutscher Städte. "Erwin Stei", t. XV, Beuthen O/S, Berlin Friedenau 1925.