Jakościowy model systemu opieki zdrowotnej

• Autorzy: Dionizy Szyba

Warianty tytułu

Quality Model of Polish National Health Protection System

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W Polsce, podobnie jak w innych krajach mających systemy opieki zdrowotnej, istnieje problem zaspokojenia stale rosnących potrzeb interesariuszy systemu PUZ. Brak funduszy powoduje wydłużanie czasu oczekiwania na niektóre usługi medyczne, co sprzyja korupcji. Brak funduszy spowodowany jest sytuacją gospodarczą kraju oraz nieracjonalnym gospodarowaniem nimi. Próby poprawy są chaotyczne. Wydaje się, że można potraktować system jak organizację i zastosować do analizy jakościowe podejście. Przyjmując model proponowany w ISO 9001: 2000, można określić powiązania wszystkich procesów i doskonalić jego funkcjonowanie. (streszcz. oryg.)

EN

Polish national system of health protection is analysed on the basis of ISO 9001:2000 quality management model. The model describes the links between state policy, stakeholders expectations, and resources available and needed. The new proposals of better system financing are presented. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Ochrona zdrowia; Funkcjonowanie ochrony zdrowia; Model publicznej służby zdrowia; Zarządzanie placówkami służby zdrowia

EN

Health care protection; Health care functioning; National health service model; Medical facilities management

• Czasopismo: Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 5
• Strony: 373--382

Twórcy

autor

Dionizy Szyba

Bibliografia

• Getzen Т.Е. (2000), Ekonomika zdrowia - teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Gorczycka E. (2004), Zmiany organizacyjne w funkcjonowaniu systemu ochrony zdrowia - opinie pacjentów, "Przegląd organizacji" nr 7-8.
• Krot K. (2004), Proces doskonalenia jakości - w placówkach opieki zdrowotnej, Problemy jakości, Styczeń.
• Lisiecka K. (2003), Zarządzanie jakością świadczeń zdrowotnych. Wyzwania przyszłości, Problemy jakości, Lipiec.
• Marketing usług, pod red. Styś A. (2003), PWE, Warszawa.
• Muszalski W. (2004), Ubezpieczenia społeczne, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Opolski K., Modzelewski P. (2004), Zarządzanie jakością w usługach publicznych, CeDeWu Sp. z o. o., Warszawa.
• Poziom życia ~w Polsce i krajach Unii Europejskiej (2004), pod red. Zeljasia A., PWE, Warszawa.
• Rudawska I. (2003), Metody promocji zachowań sprzyjających zdrowiu, "Marketing i rynek" nr 5.
• Styglitz J. E. (2004), Ekonomia sektora publicznego, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Wągrodzka A. (2004), Doskonalenie jakości usług medycznych w szpitalach, problemy jakości, Sierpień.
• Wągrodzka A. (2005), Analiza wartości produktu dla nabywcy usługi medycznej szpitala, "Marketing i rynek" nr l.
• Zeller P., Kapała W. (2004), Miejsce klienta w procesie oceny jakości usług medycznych, Problemy jakości, Styczeń.
• Zdrowie publiczne, (2000), Uniwersyteckie Wydawnictwo Medyczne "Vesalius", Kraków.