Telemarketing - zdobywanie uwagi klienta

• Autorzy: Marta B. Balcer
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autorka podkreśla, że sprzedawca musi mieć pełną świadomość sprzedawanej rzeczy. W przypadku telemarketingu, w oczach klienta towar jest automatycznie utożsamiany ze sprzedającym. Ważnym elementem w zrozumieniu wagi i rangi produktu jest wiara sprzedającego w ten rekomendowany przez siebie produkt oraz umiejętność postawienia się w sytuacji kupującego ze słuchawką przy uchu. Należy wiedzieć, co może dać produkt posiadaczowi, jakie może mu przynieść wymierne korzyści. Trzeba wykazać klientowi potrzebę posiadania produktu, nawet w sytuacji przesunięcia tej potrzeby w czasie. A kluczem do sukcesu jest wiara w produkt.

Słowa kluczowe

PL

Telemarketing; Marketing produktu; Sprzedaż produktu; Wartość dla klienta

EN

Telemarketing; Product marketing; Product sales; Value to customer

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2007
• Numer: nr 1
• Strony: 68--70

Twórcy

autor

Marta B. Balcer