Zastosowanie technik statystycznych w systemach zarządzania

• Autorzy: Jerzy Szkoda , Andrzej Świderski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Niniejszy artykuł przedstawia możliwości wykorzystania technik statystycznych w organizacjach w utrzymywaniu i doskonaleniu systemów zarządzania. Zawarto informacje na temat zasadniczych kwestii związanych z wykorzystaniem technik statystycznych oraz potrzeb w zakresie ich wykorzystania. W artykule przedstawiono również potencjalne wykorzystanie technik statystycznych w doskonaleniu systemów zarządzania.

Słowa kluczowe

PL

Metody statystyczne; Doskonalenie zarządzania; Statystyka

EN

Statistical methods; Management development; Statistics

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2007
• Numer: nr 1
• Strony: 29--32

Twórcy

autor

Jerzy Szkoda

autor

Andrzej Świderski

Bibliografia

• [1] Januszkiewicz A., Zarządzanie jakością. PWN, War-szawa-Kraków 1994.
• [2] Maleszka A., Metody i narzędzia wykorzystywane do analizy i doskonalenia w podejściu procesowym. Mat. Konf. nt "Doskonalenie procesów auditowania". Wyd. Klub Polskie Forum ISO 9000. Rydzyna 2002 r.
• [3] Polska Norma PN-EN ISO 9001:2001 System zarządzania jakością. Wymagania.
• [4] Raport Techniczny PKN-ISO/TR 10017:2003 Wytyczne dotyczące technik statystycznych odnoszących się do ISO 9001:2000.
• [5] Szczepańska K., Techniki menadżerskie w TQM. Wyd. ALFA-WERO, Warszawa 1999.
• [6] Szkoda J., Sterowanie jakością procesów produkcyjnych. Teoria i praktyka. Wyd. Uniwersytet Warmińsko- Mazurski, Olsztyn 2004 r.
• [7] Szkoda J., Świderski A., Problemy oceny skuteczności jakościowej procesów realizacji wyrobów w aspekcie wymagań NATO. Wyd. Europejski Instytut Jakości. Warszawa 2005 r.