Korzyści i koszty wdrażania systemów zarządzania jakością w urzędzie gminy

• Autorzy: Sławomir Wawak

Warianty tytułu

The Costs and Benefits of Implementing Quality Management Systems in Local Authorities

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W pierwszej części artykułu przedstawiono założenia budowy systemu jakości w urzędzie gminy. Następnie omówiono koszty i korzyści wdrożenia systemu jakości w urzędzie.

EN

The Act on Local Government of 8 March 1990 fundamentally changed the manner and scope of activities of local authorities. Introducing a decentralised model of public administration gave municipalities not only significantly greater independence, but also additional obligations. Attention to the well-being of residents, the desire for growth and other factors have determined that in a short period of time, municipalities have intensified actions aimed at securing greater resources (financial, technical, technological, etc.).This, in turn, has led to competition between municipalities and therefore between the lid authorities themselves. The author presents one of the methods of gaining an advantage in competing for financial resources, among others from the EU. Hę presents the objectives. assumptions and benefits of implementing quality management systems, juxtaposing these with the outlays incurred on the implementation process. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Gmina; Koszty; Rozwój lokalny

EN

Quality management; District; Costs; Local development

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 700
• Strony: 221--232

Twórcy

autor

Sławomir Wawak

Bibliografia

• Brol R. [1998], Rozwój lokalny - nowa logika rozwoju gospodarczego, Zeszyty Naukowe AE we Wrocławiu, Wrocław, nr 785.
• Bugdol M. [2001|, Zarządzanie jakością w administracji samorządowej, Uniwersytet Opolski, Opole.
• Markowski T. [1996], Wspieranie wzrostu konkurencyjności w polityce rozwoju regionalnego [w:] Strategiczne wyzwania dla polityki rozwoju regionalnego w Polsce, Friedrich Ebert-Stiftung, Warszawa.
• Smorąg S. [2002|, Problemy w procesie wdrażania systemu zarządzania jakością w administracji publicznej [w:] Zarządzanie jakością w jednostkach administracji publicznej, Materiały konferencyjne, Starostwo Powiatowe w Raciborzu, Racibórz.
• Sloan K. [1993], TQM w kształceniu MBA, Materiały konferencyjne, UJ, Kraków.
• Szromnik A. [ 1995 ], Inwestycje zagraniczne jako czynnik lokalnego i regionalnego rozwoju gospodarczego, „Wspólnota" nr 7.
• Wawak T. [1998], Wdrażanie TQM na bazie norm EN-ISO 9000 w urzędach administracji publicznej [w:] Wdrażanie TQM, norm ISO 9000 i ISO 14000 w urzędach administracji publicznej i w przedsiębiorstwach, pod red. T. Wawaka, Wyższa Szkoła Administracji, Bielsko-Biała.
• Wdrażanie systemów jakości w administracji samorządowej [2000], Materiały seminaryjne, Dzierżoniów.
• Wenerska B., Kalisiak M. [1999], Problem konkurencyjności gminy. Zeszyty Naukowe AE we Wrocławiu, Wrocław, nr 807.