Czynniki wspierające oraz bariery przy wdrażaniu systemów jakości w małych organizacjach cz. 1

• Autorzy: Piotr Grudowski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule obok ogólnej charakterystyki zastosowanej metody badawczej przedstawiono również wyniki badań opinii przedstawicieli małych organizacji dotyczących procesu wdrażania Systemu Zarządzania Jakością. Zaprezentowano cel, zakres i metodykę badań oraz charakterystykę badanych organizacji. Zwrócono również uwagę na czynniki determinujące skuteczne wdrożenie SZJ oraz czynniki stanowiące bariery przy wdrażaniu SZJ.

Słowa kluczowe

PL

System zarządzania jakością; Zarządzanie jakością; Małe i średnie przedsiębiorstwa; Wdrażanie systemu ISO

EN

Quality management systems; Quality management; Small business; Implementation of ISO quality system

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 4
• Strony: 40--44

Twórcy

autor

Piotr Grudowski

Bibliografia

• 1. Ahire S.L., Golhar D.Y. Quality management in large vs small firms. An empirical investigation. Journal of Small Business Management, No 34, 1996.
• 2. Bagdasarian P. BQM - Bremeński model wdrażania systemów jakości, Sympozjum aplikacyjne ISO 9000 FORUM, Warszawa, 1996.
• 3. Chittenden F., Poutziouris P., Muhktar S.M. Small firms and the ISO 9000 approach to quality management, International Small Business Journal, Vol 17, No l, 1998.
• 4. Corbett C. J., Montes M. J., Kirsch D. A., Alvarez-Gil M. J. Does ISO 9000 certification pay? ISO 9000 Management Systems, Vol.2, No 4 - 2002.
• 5. Feldman J.M. Lynch J.G. Self generated validity and other effects of measurement on belief, attitude, intention and behavior, Journal of Applied Psychology No 73, 1988.
• 6. Grudowski P. Analiza potrzeb szkoleniowych małych organizacji w zakresie systemów zarządzania jakością, Przegląd Organizacji nr 6/2005.
• 7. Grudowski P. Księga jakości według normy ISO 9001:2000. Przykład z komentarzem. Metodyka opracowania. ODDK, Gdańsk 2004.
• 8. Grudowski P. Niezgodności stwierdzane w trakcie certyfikacji systemów jakości małych organizacji w: „Przedsiębiorstwo wobec współczesnych wyzwań w procesiezarządzania" Akademia Podlaska, ORGMASZ, Siedlce, 2005.
• 9. Grudowski P. Wykorzystanie podejścia procesowego przy tworzeniu księgi jakości w: Nowe kierunki w Inżynierii Jakości '05. Wydawnictwo Politechniki Gdańskiej, Gdańsk, 2005.
• 10. Hwang I.S., Chou Ch.L., A Systematic Approach to optimizing Business Processes Beyond ISO 9000:A Taiwanese Case Study. Int. Journal of Management (2004) Vol. 21 No.3.
• 11. Kearney S., Abdul-Nour Georges - SME and quality performance in networking environment, Computers & industrial engineering No 46/2004.
• 12. Lynch J., Mitra A. Contrast effect in consumer judgements: changes in mental representations or in anchoring of rating scales? Journal of Consumer Research, No 18, 1991.
• 13. Poradnik ISO 9001 dla małych firm. Metody postępowania. PKN, Warszawa, 2003.
• 14. Quasi H.A., Hong Ch.W., Meng Ch.T. Impact of ISO 9000 certification on quality management practices: A comparative study, Total Quality Management, No. 1 Vol. 8, 2002.
• 15. Raport ewaluacyjny programu "Dotacja na uzyskanie certyfikatu" edycja 2003 opracowany przez Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową dla Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, (http://www.parp.gov.pl/raportl7.html), Warszawa, 2004.
• 16. Saraph J.V., Benson P.G., Schroeder R.G. An instrument for measuring the critical factors of quality management, Decision Sciences Vol 8, 1989.
• 17. Stegeman G. Wprowadzanie systemów zarządzania jakością w małych i średnich przedsiębiorstwach w Niemczech. Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Maszyny Robocze i Pojazdy Nr 45/1996.
• 18. Van der Wiele T, Brown A. ISO 9000 series experiences in small and mediumsized enterprises, Total Quality Management, No. 2/3, Vol. 8, 1997.