Hoshin kanri - metoda kreowania polityki jakości

• Autorzy: Robert Karaszewski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W niniejszym artykule przedstawiono stosunkowo mało znaną w Polsce metodę hoshin kanri, definiowaną jako schemat planowania, wprowadzania i oceny zarządzania zmianami. Omówiono jej genezę i podstawowe założenia, politykę roczną, średnio- i długoterminową przy zastosowaniu tego systemu zarządzania, porównano także filozofię przedsiębiorstwa z polityką jakości oraz przedstawiono proces catch-ball.

Słowa kluczowe

PL

Jakość; Zarządzanie jakością; Planowanie jakości; Systemy jakości

EN

Quality; Quality management; Quality planning; Quality systems

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 3
• Strony: 8--10

Twórcy

autor

Robert Karaszewski

Bibliografia

• J. Brilman, Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, Warszawa 2002, s. 158-163.
• Y. Kondo, Hoshin kanri - a participative way of quality management in Japan, The TQM Magazine 1998, nr 6.
• Y. Kondo, Quality through millennia, Quality Progress 1988, nr 12.
• N. Marsden, G. K. Kanji, The use of hoshin kanri planning and deployment systems in the service sector: An exploration, Total QualitY Management 1998, nr 4/5.
• B. J. Witcher, R. Butterworth, Hoshin kanri: A preliminary overview, Total Quality Management 1997, nr 2/3.
• G. R. Wood, K. F. Munshi, Hoshin Kanri: A systematic approach to breakthrough improvement, Total Quality Management 1991, nr3.