Zarządzanie jakością a koncepcja społecznej odpowiedzialności

• Autorzy: Patrycja Hąbek , Paweł Szewczyk
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono prospołeczne aspekty zarządzania jakością, w normie PN-EN ISO 9004:2001, systemy zarządzania jakością, wytyczne doskonalenia funkcjonowania oraz Model doskonałości EFQM. Prace podjęte przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną ISO w celu opracowania międzynarodowej normy zawierającej wytyczne społecznej odpowiedzialności.

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Społeczna odpowiedzialność biznesu; Normy ISO 9004; Model Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością (EFQM); Modele doskonałości

EN

Quality management; Corporate Social Responsibility (CSR); ISO 9004; European Foundation for Quality Management Model (EFQM); Excellence models

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 1
• Strony: 9--12

Twórcy

autor

Patrycja Hąbek

autor

Paweł Szewczyk

Bibliografia

• 1. Aaronson S.A.: How the Europeans Got a Head Start on Policies to Promote Global Corporate Responsibility, Corporate Environmental Strategy, 9, nr 4, 2002, s.356-367.
• 2. Bugla P., Szewczyk P.: Doskonalenie funkcjonowania organizacji a społeczne zaangażowanie przedsiębiorstwa, Praca zbiorowa pod red. J. Żuchowskiego pt. „Towaroznawstwo wobec integracji z Unią Europejską." Wydawnictwo Politechniki Radomskiej, Radom 2004, s. 122-126.
• 3. Chomać E.: Model Doskonałości EFQM w koncepcji Zarządzania, Problemy Jakości, Sierpień 2003, s. 19.
• 4. Green Paper. Promoting a European Framework for Corporate Social Responsibility, Commission of the European Communities, Bruksela, 18 lipca 2001.
• 5. Kucharski M.: Rola i znaczenie koncepcji Społecznej Odpowiedzialności Biznesu, artykuł został zamieszczony na stronie internetowej dnia 04.02.2005 - http://ww w.proto .pl/ artykuły /inf o?itemld=12899 .
• 6. Parston G.: Osiąganie wyników społecznych, w: F. Hesselbein, M. Goldsmith, R. Beckhard (red), Organizacja przyszłości, Business Press, Warszawa 1998, s. 375.
• 7. PN-EN ISO 9001:2001, „Systemy zarządzania jakością - Wymagania".
• 8. Polska Norma PN-EN ISO 9004:2001, „Systemy zarządzania jakością - Wytyczne doskonalenia funkcjonowania".
• 9. PN-ISO 8402:1996, „Zarządzanie jakością i zapewnienie jakości. Terminologia".
• 10. Raport Forum Odpowiedzialnego Biznesu opracowany we współpracy z Bankiem Światowym i Akademią Filantropii „Menedżerowie 500 i Odpowiedzialny biznes", Warszawa, październik 2003r.
• 11. Rogala P.: System zarządzania jakością a model doskonałości, Materiały Konferencyjne, Zeszyty Naukowe Nr 1558, Organizacja i Zarządzanie, zeszyt 12, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice 2002, s.113-125.
• 12. Rok B.: Więcej niż zysk czyli odpowiedzialny biznes, Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Warszawa 2001, s. 262.