Warianty tytułu
Quality in Prospects of Balanced Scorecard
Języki publikacji
Abstrakty
Opracowanie omawia istotę strategicznej karty wyników, którą można wykorzystać do realizacji TQM. Doskonalenie jakości może być jedną z perspektyw w strategicznej karcie wyników, może też powiązać system zarządzania jakością i strategiczną kartę wyników w jeden spójny system.
This paper shows that it is possible to use the balanced scorecard in TQM strategy. Quality costs are very important measures in prospects of balanced scorecard.(original abstract)
Rocznik
Tom
Numer
Strony
58--63
Opis fizyczny
Twórcy
autor
Bibliografia
- Borkowska G., TQM, czyli konieczność podmiotowego podejścia do ludzi, "Przegląd Organizacji" 1996, nr 4.
- Controlling w przedsiębiorstwie. Koncepcje i instrumenty, red. E. Nowak, ODDK, Gdańsk 2003.
- Friedag H.R., Schmidt W., My Balanced Scorecard, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2003.
- Kapłan R, Norton P., Strategiczna karta wyników, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001.
- Lisiecka K., Kreowanie jakości, AE, Katowice 2002.
- PN-ISO 8402. Zarządzanie jakością i zapewnienie jakości. Terminologia, PKN, Warszawa 1996.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000120709689